Baycor International, LLC («Baycor», «nosotros», «nuestro» o «nos») respeta su privacidad y está comprometido a proteger la información personal y comercial que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (https://baycorinternational.com), utiliza nuestra plataforma propietaria Tracecoo o contrata nuestros servicios globales de logística y transporte de carga internacional.
1 Información que Recopilamos
Recopilamos información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con usted o su empresa («Información Personal»):
A. Información que Proporciona Directamente:
- Datos de Contacto y Consultas: Nombre, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo remitidos a través de nuestros formularios de contacto.
- Solicitudes de Cotización (RFQ) y Detalles de Carga: Direcciones de origen y destino, descripciones de carga, dimensiones, peso, clasificación arancelaria/mercancías, datos aduaneros y requerimientos de manipulación especial.
- Información de Cuenta Tracecoo: Credenciales de inicio de sesión, perfiles de usuario, preferencias de rastreo de envíos y comunicaciones de soporte técnico y atención al cliente.
B. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia y registros estándar del servidor (server logs).
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Empleamos cookies para facilitar la navegación web, analizar el tráfico del sitio y optimizar la experiencia de usuario. Puede configurar sus preferencias de cookies mediante los ajustes de su navegador.
2 Cómo Utilizamos su Información
Tratamos sus datos para fines comerciales y operativos legítimos, incluyendo:
- Elaborar, calcular y emitir cotizaciones de flete competitivas y propuestas de servicios logísticos.
- Ejecutar, coordinar y rastrear envíos nacionales e internacionales a través de modalidades aéreas, marítimas, terrestres y multimodales.
- Proporcionar acceso a nuestra plataforma de visibilidad Tracecoo, alertas automáticas de estado y bóveda documental digital.
- Garantizar el estricto cumplimiento de normativas comerciales internacionales, autoridades aduaneras (ej. CBP de EE. UU., FMC, TSA) y estándares de seguridad HSSE.
- Responder a consultas de clientes, solicitudes de soporte técnico y gestiones de facturación.
- Proteger contra transacciones fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
3 Plataforma Tracecoo y Documentación de Carga
Los documentos operativos cargados o generados a través de Tracecoo (tales como Conocimientos de Embarque / Bills of Lading, Facturas Comerciales, Listas de Empaque, Certificados de Origen e Informes de Inspección) se tratan como datos comerciales estrictamente confidenciales. El acceso está restringido exclusivamente a titulares de cuentas autorizados, coordinadores logísticos asignados y autoridades regulatorias competentes necesarias para el despacho y entrega de la carga.
4 Compartición de Información y Divulgación a Terceros
Baycor International no vende, alquila ni comercializa sus datos personales ni comerciales. Únicamente compartimos información con terceros de confianza necesarios para ejecutar las operaciones logísticas:
- Proveedores de Servicios Operativos: Navieras, aerolíneas, empresas de transporte terrestre, almacenes y agentes de aduanas involucrados en la ejecución de sus envíos.
- Organismos Reguladores y Gubernamentales: Administraciones aduaneras, autoridades portuarias y agencias del orden cuando así lo exijan las leyes de comercio internacional aplicables.
- Socios de Tecnología e Infraestructura: Proveedores de alojamiento seguro en la nube, infraestructura TI y análisis que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5 Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos salvaguardas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a los estándares de la industria para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Todas las transmisiones de datos a través de nuestros formularios web y del portal Tracecoo están cifradas mediante protocolos modernos de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS/SSL).
6 Sus Derechos y Opciones sobre los Datos
Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
- Acceder, revisar o solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación o supresión de datos personales inexactos.
- Darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales o informativas no esenciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos indicados a continuación.
7 Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, comuníquese con nuestro equipo de cumplimiento logístico:
Houston Texas 77032
USA
